Wymagane jest dołączenie do „zgłoszenia reklamacyjnego”:
- skanu dowodu rejestracyjnego pojazdu
- skanu faktur wszystkich odbytych przeglądów gwarancyjnych
- dokumentację zdjęciową (uszkodzonego/wadliwego elementu pojazdu, oraz zdjęcia całego pojazdu z każdej ze stron i wewnątrz, w tym nr VIN, w niskiej rozdzielczości)
W przypadku nie wypełnienia wymaganych pól oraz braku określonych załączników, zgłoszenie reklamacyjne będzie odrzucane."Zgłaszającego reklamację – właściciela zakupionego produktu poinformowano o terminie rozpatrzenia reklamacji zgodnie z ogólnymi warunkami gwarancji zawartymi w książce gwarancyjnej.Każdy reklamowany pojazd/element przed dostarczeniem do Gwaranta/Serwisu, musi być dokładnie umyty/wyczyszczony. W innym wypadku, zgłaszający reklamację będzie obciążany kosztami czyszczenia reklamowanego/-ych pojazdu/elementów.